Bluetooth truyền âm thanh bằng cách chia nhỏ dữ liệu thành các gói tin rồi gửi liên tục qua sóng vô tuyến ở tần số 2.4GHz, đúng dải tần mà rất nhiều thiết bị phổ biến khác cũng dùng như wifi, lò vi sóng hay chuột không dây. Khi tín hiệu truyền đi gặp vật cản như tường, cơ thể người đứng chắn giữa điện thoại và loa, hoặc bị các thiết bị khác chiếm sóng cùng lúc, một số gói tin bị mất hoặc tới trễ. Thiết bị nhận phải chờ gói tin hoặc bỏ qua phần bị mất, tạo ra cảm giác âm thanh giật, khựng lại trong tích tắc mà tai người nghe rõ.

Có bốn nguyên nhân phổ biến. Một là khoảng cách: bluetooth thường chỉ ổn định trong phạm vi khoảng 10 mét, càng xa tín hiệu càng yếu và dễ mất gói. Hai là vật cản vật lý: tường dày, tủ kim loại, hay chính cơ thể người dùng đứng giữa nguồn phát và loa đều làm suy giảm tín hiệu đáng kể. Ba là nhiễu sóng cùng tần số: nhà có nhiều thiết bị wifi, bluetooth khác hoạt động cùng lúc như chuột không dây, tai nghe khác, router sẽ tranh chấp băng tần 2.4GHz, gây xung đột gói tin. Bốn là bản thân thiết bị phát như điện thoại, laptop đang xử lý nhiều tác vụ nặng cùng lúc, không kịp gửi dữ liệu âm thanh đều đặn, dẫn tới hiện tượng giật dù tín hiệu bluetooth vẫn kết nối tốt.

Bạn có thể để ý hiện tượng này rõ nhất khi vừa nghe nhạc qua loa bluetooth vừa đi lại trong nhà, xa dần khỏi điện thoại hoặc đi khuất sau vài bức tường, âm thanh bắt đầu giật nhẹ rồi đứt hẳn khi ra khỏi tầm phủ sóng hiệu quả. Ở những khu vực đông thiết bị không dây như văn phòng, quán cà phê có nhiều người dùng tai nghe bluetooth cùng lúc, hiện tượng chập chờn cũng dễ xảy ra hơn hẳn so với ở nhà vắng thiết bị.

Nhiều người nghĩ loa bluetooth chập chờn là do loa kém chất lượng hoặc bị lỗi, nhưng phần lớn trường hợp là do khoảng cách, vật cản hoặc nhiễu sóng từ môi trường xung quanh chứ không phải bản thân loa hỏng. Cũng có người tưởng cứ đứng gần loa là chắc chắn không bao giờ giật, nhưng nếu khu vực đó đang có quá nhiều thiết bị phát sóng 2.4GHz cùng lúc, âm thanh vẫn có thể chập chờn dù khoảng cách rất gần.